自动时区映射预览

自动时区映射是手动配置的简化替代方法可联系时间集。通过自动时区映射，系统可以根据联系人的电话号码和（可选）邮政编码将联系人映射到时区。该活动仅在其时区符合的拨号时间内拨打联系人电话。

它是如何运作的

创建新的联系人列表时，启用自动时区映射，并可以选择包含邮政编码列。 为了获得最佳效果，请同时使用电话号码和邮政编码。 显示代理未应答且交互转换为 “未响应” 的交互情况。 包含邮政编码的自动时区映射计算有助于确保合规性并提高客户满意度。

系统从数据库中的电话号码列中查找区号和邮政编码列（如果可用）中的邮政编码，然后将它们映射到时区。 许多人搬出州或时区，但保留自己的手机号码。 对于自动时区映射，系统使用电话号码和邮政编码之间的重叠时间。

系统映射时区并且活动处于活动状态后，活动仅在其时区符合的拨号时间内拨打联系人。

• 如果联系人映射到一个时区，则系统允许在该时区的上午 8:00 到晚上 9:00 之间进行合规的拨号。系统在每个时区的晚上 8:59 点停止拨号，以提供一分钟的缓冲时间来完成记录处理。
• 如果联系人映射到几个不同的时区，则系统仅允许在这些时区的合规拨号时间内拨号。
• 系统必须能够至少将电话号码值映射到有效的时区，并且邮政编码值必须为空白或有效的邮政编码。如果不满足这些条件，系统仅允许在默认拨号时间（东部时间下午 2:00 至晚上 8:00）内拨号。

将联系人列表配置为自动时区映射后，管理员可以：

• 在 联系人列表视图中以 及 编辑联系人列表时，预览 联系人列表的自动时区映射结果。
• 在 导出文件中查看最近广告系列的自动时区映射结果。

什么时候使用

使用自动时区映射：

• 有关美国、加拿大和加勒比地区代码、美国邮政编码和加拿大邮政编码的联系信息。
• 如果您不知道您的联系人的时区。
• 仅适用于新联系人列表；现有联系人列表无法配置自动时区映射。

如果出现以下情况，可联系时间集是更好的选择：

• 您的联系人列表已包含时区数据。 
• 您希望对拨号时间有更多的控制权。

时区映射的附加信息