使用彩信创建短信活动

必备
  • Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 3 Digital, or Genesys Cloud CX 4 license

所有广告活动类型都需要以下权限：

  • 出站>消息传递活动>添加，删除，编辑，看法
  • 出站 > 联系人列表 > 搜索

以下权限对于所有广告系列类型都是可选的：

  • 出站 > 联系人列表 > 搜索
  • 出站 > 可联系时间集 > 查看
  • sms > 电话号码 > 查看

在使用 MMS（多媒体消息服务）图像创建数字短信活动之前，请为您的 MMS 活动设置已启用 MMS 的长代码或短代码短信号码。您需要的代码类型在很大程度上取决于国家/地区消息传递中的特定法规。除了设置长代码或短代码外，创建短信活动，以下信息适用于支持 MMS 的国家/地区。

代码 彩信支持的国家/地区
短码 仅限往返美国。 不支持加拿大。
长代码 仅限往返美国和加拿大。
免费电话号码 往返美国和加拿大。

在您的短信活动中添加彩信图片

  • 支持的彩信图像媒体类型有： .jpeg、.jpg、.png 和.gif。
  • 用于短信活动的彩信图片有 5 MB 的限制。
  • 有关将图像上传到资源库的更多信息，请参阅为预设回复创建图像库。

  • 只能将一张彩信图片添加到短信活动模板中。
  • 短信活动模板的最大彩信图片大小不能超过 5 MB。
  • 短信活动模板中的彩信图片和文字不能超过 5 MB。
  • 有关将 MMS 图像添加到 SMS 营销活动模板的更多信息，请参阅添加 SMS 市场活动模板消息。
    笔记：如果之前未将 MMS 图像添加到资产库，则可以在将图像附加到 SMS 活动模板时将图像上传到资产库。

  • 创建短信活动时，请确保您为数字活动选择的预配置发件人短信电话号码支持 MMS。
  • 有关添加 SMS 广告系列模板的更多信息，请参阅创建 SMS 广告系列。