系列： 来自 Messenger 指南的网络跟踪配置
了解您的网站跟踪设置
您当前的网络跟踪实施由预测互动下的单一集中式配置控制。组织内的每个 Messenger 部署都应用相同的跟踪规则，以控制如何收集网站 URL 以及跟踪哪些访问者。对旧版跟踪设置所做的任何更改都会影响所有部署，因此很难根据各个网站的独特需求进行定制。
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Genesys 建议在 Messenger 配置级别配置网络跟踪。虽然传统的网络跟踪设置提供了简化设置的全局方法，但也限制了灵活性。但实际上，每个网站通常都有其独特的跟踪要求，这取决于其用途、受众以及必须收集的数据。预测性互动配置模型无法适应这些变化。通过定义 Messenger 特有的网络跟踪设置，您现在可以在每个网站的 Messenger 配置中定制跟踪行为。这种灵活性确保跟踪与每个数字体验的目标完全一致，而不会影响其他部署。要了解网站可能存在的不同跟踪要求，请参阅网站调整跟踪设置的示例。
将网站跟踪配置迁移到 Messenger 特定设置的主要优势：
- 每个跟踪配置都可以是唯一的，并且与 Messenger 配置直接关联。
- 跟踪多个具有相似属性但网络跟踪要求不同的网站，同时确保不会影响您必须捕获的数据。
- 选择性地将跟踪行为应用于一个或多个 Messenger 部署。
- 通过分配每个 Messenger 配置的所有权，提高管理员用户之间的协作效率。
- 对 IP 地址数量和查询参数的限制较少。
- 在将数字用户跟踪配置部署到面向公众的环境之前，请先对其进行测试。
设置比较
| 功能 | Messenger 特定设置（推荐） | 预测性互动设置（旧版） |
|---|---|---|
| 网络跟踪设置 |
在一处 直接通过 Messenger 启用数字用户跟踪、配置网络跟踪并将其部署到您的网站。 |
在两个不同的地点 通过 Messenger 启用和部署数字用户跟踪，并在预测互动中配置网络跟踪。 |
| 网络跟踪配置的数量 |
多种配置 每个 Messenger 配置对应一套网络跟踪配置，可部署到一个或多个网站。 |
单配置 组织内所有部署只需一个集中式 Web 跟踪配置。 |
| 定制 |
高灵活性 创建适用于不同网站的独特跟踪行为。 |
有限的 将相同的跟踪行为应用于您组织的网站。 |
| 兼容性 |
Messenger Messenger 特有的网络跟踪设置仅适用于已分配这些设置的应用场景。 |
Messenger 和 Predictive Engagement 的旧版跟踪代码片段 预测互动设置会自动应用于旧版预测互动跟踪代码段以及选择旧版设置保存的 Messenger 配置。 |
| 版本控制 |
是 对网络跟踪设置的任何更改都可以保存为新的 Messenger 配置版本。 |
否 预测互动功能不提供版本控制功能。 |
| 设置 |
改进和指导体验 Messenger 特有的网络跟踪设置会在用户界面中提供额外的说明和链接，以简化跟踪配置。 |
用户指南有限 当前旧版设置缺乏配置网络跟踪所需的上下文信息。 |
