从文档发送传真

必备
  • 分配给任何角色的内容管理用户 权限

您可以创建并发送存储在文档中的文件的传真。

注意: Genesys Cloud 支持传真以下文件类型: .tiff、.pdf、.doc、.docx 和 .odt。 

  1. 在文档中查找文件。 
  2. 将鼠标悬停在要传真的文件上,单击分享>传真。Genesys Cloud 将文件插入“呼叫”面板中的传真中。
  3. 输入传真号码。
  4. 选择是否在传真中包含封面。 如果您包含封面,则可以做笔记以包含在封面上。 封面包括日期和时间、收件人的电话号码、您的电话号码以及您所做的任何笔记。 
  5. 点击发送传真。您的传真状态显示在“活动呼叫”列中。
    注释:
    • 您可以在个人工作区
    • 只有成功传输的传真才会出现在您的工作区中。
    • Genesys Cloud 还会向您发送一封包含传真状态的电子邮件。