Genesys Cloud
弃用：Windows 10 对桌面应用程序的支持

微软将于 2025 年 10 月 14 日终止对 Windows 10 的支持。自此日起，Genesys 将不再支持使用 Windows 10 操作系统桌面应用程序。 

常见问题解答

这是什么意思？

在公告发布日期和取消支持之间，Genesys 将继续更新桌面应用程序以解决任何重大问题，直到支持结束日期。支持结束日期之后，Genesys Cloud 将不再提供 Windows 10 桌面应用程序的更新。

我受到影响了吗？

如果您或您组织中的任何人在 Windows10 上使用桌面应用程序，则此弃用将对您产生影响。

我该如何为这种弃用做好准备？

如果您使用 Windows 10，请将操作系统升级到 Windows 11。或者，您可以在支持的浏览器上使用 Genesys Cloud 的网络应用程序版本。有关支持的浏览器和操作系统的更多信息，请参阅Genesys Cloud 系统要求。

如果我需要帮助或有问题怎么办？

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