Genesys Cloud
社交私信、社交帖子插入和社交帖子回复限额增加

在未来的版本中，Genesys 将把社交私信、每个渠道的社交帖子接收量以及对外社交帖子回复的代币限额提高到每个 AI 代币 400。

为什么这很重要

此增强功能将 Genesys Cloud 中每个 AI 令牌允许的社交直接消息 (DM) 和公共回复及接收的消息数量从 200 条更新到 400 条。

受影响的因素

这些更改适用于 Genesys Cloud Social 和 Genesys Cloud Social Post Responses，以及 Facebook Messenger、Instagram、X（Twitter）、Apple Business Chat 和 WhatsApp。

增加消息数量可以优化 AI 代币的价值，并使 Genesys 与当前市场基准和竞争性定价预期保持一致。客户将能够使用每个 AI 代币处理两倍数量的社交消息，而无需改变现有的定价或计费模式。

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更多信息请参见Genesys Cloud 基于代币的定价模型和关于消息传递