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帐户设置允许管理员查看 Genesys Cloud 的当前和历史使用情况信息,包括用户、设备和资源,以及访问 Genesys Cloud 组织的高级管理设置。

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组织设置允许您启用或禁用语音邮件、禁用位置检测、管理邀请链接、更改默认语言以及指定域。 您还可以为用户提交的问题添加电子邮件地址目标,并在审核日志查 看器中查看管理功能的审核


配置数字频道的数据过滤规则

创建并应用入站交互的数据过滤规则,以编辑敏感信息并降低代理或客户泄露敏感数据的风险。