关于 AI Guides

Genesys Cloud AI Guides 改变了虚拟代理与客户互动的方式——将 AI 驱动设计的力量交到商业用户手中。指南内置于 AI Studio，使用自然语言指令来适应上下文并自然地交谈，从而实现快速、可扩展和智能的客户体验。

了解指南

熟悉该过程。了解先决条件以及如何设置 Genesys Cloud AI 指南。

建造指南

了解如何在 AI Studio 中创建、编写和发布指南。

将指南连接到您的虚拟代理

在 Architect 中设置您的虚拟代理流程以执行已发布的指南。

监测和测量指南

了解可用的不同报告，以便深入了解指南的性能。