角色和权限概述

Genesys Cloud 中的每个角色都包含一个或多个权限。 这些权限允许具有该角色的用户执行各种任务，例如创建组、设置集成和监督联络中心活动。

• Genesys Cloud 中的员工角色具有最低级别的权限，当用户添加到组织中时，该角色会自动分配给所有用户。 无法从组织中移除此角色。 要授予其他权限，管理员必须为用户分配其他角色。 

• 管理员 角色有权对 Genesys Cloud 组织进行任何更改。 此角色会自动分配给设置组织的任何人。 此人负责邀请他人加入 Genesys Cloud 组织并为受邀者分配角色。

许可证管理

角色用于管理组织内的 Genesys Cloud 许可证。 当您为 Genesys Cloud 用户分配角色时，也是在分配许可证。 

如何获取默认角色的新权限

Genesys Cloud 通过定期更新向默认角色添加最新的新权限。 您可以手动添加新权限，而无需更改对角色所做的任何修改，也可以将角色恢复到默认状态并自动接收新权限。

但是，当您还原默认角色时，系统不会保留您添加的任何权限，并会添加您删除的权限。 要使角色恢复为具有原始权限和更新权限的默认状态，请选择 编辑角色， 然后单击 还原默认角色。

自定义角色

您可以使用默认角色或创建自定义角色。 例如，如果某些经理应该能够管理内容工作区，但不应具有任何其他管理员权限，则可以：

1. 创建一个新角色并将其命名为 “内容管理员”。
2. 向该角色添加内容管理管理员权限。 
3. 将角色分配给需要该角色的员工。 您可以随时为所有人取消分配或禁用该角色。

有关详细信息，请参阅 分配角色、部门、许可证和加载项 。 有关默认角色和权限的完整列表，请参阅 产品、角色和权限列表。

示例