为录音添加注释

必备

  • Genesys 云用户、 Genesys 云 主管、 质量管理员或 质量评估员 角色

注意： 如果在查看 交互详细信息时应用了 录制区段访问控制 ，则只能查看您有权访问的录制区段并向其添加注释。
  1. 导航到互动的 交互详细信息 页面。
  2. 在要注释的时候暂停录制。
  3. 在添加注释字段中，添加注释，然后单击注 释。
注意： 您无法在用户界面中编辑或删除批注。