为录音添加注释
必备
- Genesys 云用户、 Genesys 云 主管、 质量管理员或 质量评估员 角色
注意: 如果在查看 交互详细信息时应用了 录制区段访问控制 ,则只能查看您有权访问的录制区段并向其添加注释。
- 导航到互动的 交互详细信息 页面。
- 在要注释的时候暂停录制。
- 在添加注释字段中,添加注释,然后单击注 释。
注意: 您无法在用户界面中编辑或删除批注。
必备
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