Genesys Cloud 资源中心
“呼叫” 面板允许您拨打组织中的其他用户或组织外部的号码。 您还可以查看通话记录、收听语音信箱以及选择您的电话。
有关与队列相关的呼叫的更多信息,请参阅座席 语音交互概述。