更改 PureCloud 软件电话设置

您可以根据需要更改 PureCloud Softphone 设置以进行警报,音频配置,启动时启动和网络适配器。


  1. 右键单击任务栏通知区域中的 PureCloud Softphone 图标。 Softphone 连接托盘
  2. PureCloud 软件电话菜单中 选择选项

如果您在 “通话” 面板中使用 PureCloud Softphone 拨打电话,请勿选择任何警报选项。 (这样做本质上会将默认 PureCloud Softphone 铃声静音,并允许你使用 Genesys Cloud 客户端铃声。 有关更多信息,请参阅设置 Genesys Cloud 声音偏好设置。)

例如,如果您使用 PureCloud Softphone 拨号盘使用 PureCloud Softphone 拨号盘拨打电话,例如,如果您失去了与 Genesys Cloud 的连接,请选择通过振铃和/或弹出拨号盘来提醒来电的选项。

软电phone 选项/提示

设置 PureCloud Softphone 耳机 或稍后进行调整时,请选择适当的选项。

软电phone 选项/音频配置

如果您选择在启动时不启动 PureCloud Softphone,请取消选中该选项。

软电phone 选项/一般情况

此选项目前不可配置。

如果计算机上有多个可用的网络适配器,例如 VPN 连接和网络连接,请选择相应的选项。

软电phone 选项/网络适配器

注意: 要帮助选择正确的网络适配器,请转到命令行并键入:
ipconfig-all

获取知识产权及其关联的列表。 如果不确定哪个 IP 地址与您的 VPN 关联,可以在此列表中找到它,然后根据该列表选择正确的网络适配器。