创建一个通用的 SIP 电话

您可以在任何 Genesys Cloud 的电话连接选项中使用通用 SIP 电话：Genesys Cloud Voice、BYOC Cloud 或 BYOC Premises。

创建通用 SIP 电话基本设置配置文件，创建电话配置文件。电话配置文件包含电话和线路键选项卡上的一组设置，这些设置定义了 Genesys Cloud 中的电话。电话和线路键选项卡上的大多数设置都继承了基本设置中的信息。但是，您可以通过更改电话从基本设置配置继承的任何设置来自定义电话，而不会影响原始基本设置配置。有关详细信息，请参阅For more information, see继承的设置。

配置手机

1. 单击 管理员。 
2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 电话管理”。
3. 单击 “ 电话” 选项卡。
4. 单击 “ 添加”。

“电话” 选项卡

在电话选项卡上配置设置。

1. 在 “电话名称” 框中键入名称。
2. From the Base Settings list, select the generic phone base settings configuration you created.
3. 从 “ 站点” 列表中，选择您的站点。您可以选择云站点或本地站点。
4. 除非要创建会议室电话， 否则请将 “独立功能” 设置为 “ 关闭”。 请参阅 启用独立功能。
5. 选择以下步骤之一：
   
   • 要使用默认电话设置，请点击保存电话然后继续配置线路键在此文章。
   • 要自定义手机设置，继续自定义手机在本文。

自定义手机

有三个可扩展的部分：常规、界面和自定义。 每个可扩展部分包含定制通用 SIP 电话的设置。 

要自定义电话设置，请按照以下步骤操作：

1. 从每个可展开的部分中选择适当的设置。

全部展开

2. 要使用自定义电话设置，请点击保存电话然后继续配置线路键在本文。

配置线路键

1. 单击 线路键 选项卡。
2. 在线路状态 ID盒子。
   注意： 尽管 Genesys Cloud 根据“电话”选项卡上“电话名称”字段的内容为“线路外观 ID”字段分配了默认名称，但您仍可以创建自己的名称。线路外观 ID 名称只能包含字母数字字符，包括特殊字符： _ % + – ~. 字符之间不允许使用空格。
   • 如果您正在为 BYOC 场所配置通用 SIP 电话，请记下线路外观 ID，稍后您将需要它。
3. 要指定拨打紧急服务电话时发送的回拨号码，请在紧急号码盒子。
4. 选择以下步骤之一：
   
   • 要使用默认线路键设置，请单击 “ 保存电话”。
   • 要自定义线路键设置，请继续自定义线路键在本文。

自定义线路键

电话的线路键部分包括四个可扩展的部分：常规、信令、接口和自定义。每个可扩展部分包含定制通用 SIP 电话的设置。 

要自定义线路键设置，请按照以下步骤操作：

1. 从每个可展开的部分中选择适当的设置。

2. 要使用自定义线路键设置，请单击 “ 保存电话”。

完成通用 SIP 电话注册

要完成通用 SIP 电话配置，您需要在 Genesys Cloud 上注册电话。您用来检索注册信息的方法将取决于网站的媒体模型（云或分配了电话的场所。