配置通知

您可以在客户端中配置多个通知设置以提醒交互。

1. 单击菜单 > 更多 。
2. 单击 设置。
3. 单击 “ 通知”。
4. 在 “通 知” 部分中，配置以下设置：
   1. 静音用于告警交互的响铃
      • 默认情况下，当互动提醒时，您会听到铃声。 您可以将客户端配置为静音振铃。
      • 选择此设置时，“警报音量” 和 “通话时提醒音量” 设置将不可见。
        
        提示： 如果您在客户端旁边使用 Genesys Cloud，请更改设置，以便警报交互不会在两个应用程序中响起。 有关更多信息，请参阅 响铃问题以提醒交互。

   2. 显示用于告警交互的系统通知
      • 该集成显示了客户端中的警报交互。 但是，如果您在多个浏览器窗口或选项卡中工作，则客户端（和警报交互）可能不可见。 相反，您可以将集成配置为显示警报交互。
      • 如果选择此设置，则当交互提醒时，浏览器将显示有关警报交互的通知。 通知显示与交互关联的远程名称。 Chrome 和 Edge 浏览器用户还可以选择或断开警报互动，或者从通知中打开浏览器设置。 在通知上，单击 更多， 然后单击 取件、 断开连接或 设置。 返回客户端回答交互。
      • 下图显示了有关 Chrome 浏览器中警报交互的通知。
        
        注意： 首次选择 “ 显示系统通知以提醒交互” 时，浏览器会提示您允许通知。 如果您不允许通知，则客户端无法识别或保存您的选择。
   3. 警报体积
      • 您可以控制互动的振铃音量，这些互动会在您未通话时发出警报。
   4. 呼叫时的告警音量
      • 您可以控制当您连接到呼叫或回拨互动时发出警报的互动的振铃器音量。
      • 点击玩测试警报的音量。 如果警报量或者通话时的警报音量设置不可见，然后清除静音铃声以提醒交互。
   5. 铃声
      • 要预览铃声，请从下拉列表中选择它。 要重播所选铃声，请单击玩旁边的图标警报量。

有关更多信息，请参阅提醒互动的铃声问题和客户端菜单中的设置。

有关集成的更多信息，请参阅关于 Genesys 云可嵌入框架、 关于 Genesys Cloud for Salesforce、 关于 Genesys Cloud for Microsoft Teams 和 关于 Genesys Cloud for Zendesk。