使用彩信创建短信活动

必备
  • Genesys Cloud CX 1 数字附加组件 II、Genesys Cloud CX 2、Genesys Cloud CX 2 Digital、Genesys Cloud CX 3 或 Genesys Cloud CX 3 数字许可证

    所有广告活动类型都需要以下权限：

    • 出站 > 促销活动 > 添加、删除、编辑、查看
    • 出站 > 联系人列表 > 搜索

    以下权限对于所有广告系列类型都是可选的：

    • 出站 > 联系人列表 > 搜索
    • 出站 > 可联系时间集 > 查看
    • sms > 电话号码 > 查看

    在使用彩信（多媒体消息服务）图像创建数字短信活动之前，请为彩信活动设置启用彩信的长码或短码 SMS 号码。 您需要的代码类型在很大程度上取决于国家/地区消息传递中的特定法规。 除了在创建短信活动时设置长码或短代码外，以下信息适用于支持彩信的国家/地区：

     代码 彩信支持的国家/地区
    短码 仅限往返美国。 不支持加拿大。
    长代码 仅限往返美国和加拿大。
    免费电话号码 往返美国和加拿大。

    在您的短信活动中添加彩信图片

    • 支持的彩信图像媒体类型有： .jpeg、.jpg、.png 和.gif。
    • 用于短信活动的彩信图片有 5 MB 的限制。
    • 有关将图像上传到资源库的更多信息，请参阅为预设回复创建图像库。

    • 只能将一张彩信图片添加到短信活动模板中。
    • 短信活动模板的最大彩信图片大小不能超过 5 MB。
    • 短信活动模板中的彩信图片和文字不能超过 5 MB。
    • 有关向短信活动模板添加彩信图片的更多信息，请参阅添加短信活动模板消息。
      注意： 如果之前没有将彩信图片添加到资产库中，则可以在将图片附加到短信活动模板时将图片上传到资产库。 

    • 创建短信活动时，请确保您为数字营销活动选择的预配置发件人短信电话号码支持彩信。
    • 有关添加 SMS 广告系列模板的更多信息，请参阅创建 SMS 广告系列。