创建新的广告活动-Genesys 云资源中心

必备

所有拨号模式都需要以下权限：

除预览模式外的所有拨号模式都需要以下权限：

以下权限对于所有拨号模式都是可选的：

活动编辑器可帮助您配置出站广告活动。第一步是选择拨号模式。默认模式为预览模式，但是你的新广告系列可以使用其他模式。决定使用哪种模式。有关详细信息，请参阅拨号模式。

要为该拨号模式配置活动，请执行以下步骤：

代理商可以同时参与多个活动。管理员可以优先考虑每个广告系列

配置营销活动时，管理员可以选择分配给另一个广告系列的队列。在 Campaign Editor 中支持优先级设置的拨号模式可以相对于使用同一队列的任何其他广告活动的重要性进行排名。

优先级设置有助于出站拨号确定为每个座席的每个活动发出多少呼叫。随着时间的推移，每个座席会为更高优先级的活动拨打更多的呼叫，与每个活动的优先级号码成比例。

座席通过活跃队列自动参与多个活动。同一队列可以属于多个活动，或者座席可以是分配给正在运行的活动的队列的成员。当座席在多个活动中处于活动状态时，每个促销活动都会为该座席生成交互座席话后工作时间与当前呼叫的活动相关联。

注意： 使用少量座席运行多个活动时，呼叫之间可能会有延迟。