查找语法动作

您可以创建 Architect 机器人并合并第三方 ASR 语法，用于入站聊天或消息流。 在流程中创建机器人，或单独创建它，然后从流程中调用它。 

在机器人流程中，您可以在 IVR 运行时根据语法名称动态查找语法。

注释：
  • 搜索行为不区分大小写。
  • 语法字符串名称必须至少为 1 个字符，最多为 256 个字符。
  • 唯一类型的动态查找限制为 25。
  • 每次查找都是唯一的，因此流程中同一对象的多次查找仅计为 1。
  • 每个流程的总查找限制为 100。
  • 如果提供的语法值为 NOT_SET，则流程采用未找到的路径。

姓名 描述
姓名  使用默认操作名称，或者为操作键入其他名称。 您在此处输入的标签将成为任务序列中显示的操作名称。
语法名称 输入语法名称或定位语法的表达式。 在运行时，架构师执行搜索指定的语法。 如果系统找到完全匹配，则返回语法值。
语法结果

当系统收到语法value，它将该值存储在您在此处指定的变量中。 然后，您可以在流程的其他区域使用该变量。 

配置找到和未找到的路径

姓名 描述
已找到

该路径表示该架构师在组织内找到了语法。 

将适当的操作拖动到 “已找到” 路径下方，使其沿着您希望交互采用的路线进行操作。 例如，“ 转移到 ACD” 操作。

注意： 仅当流遵循“找到”路径时，才会填充“语法结果”字段。
未找到

该路径表明Architect没有找到匹配的语法。 

将适当的操作拖动到 “未找到” 路径下方，使其沿着您希望交互采用的路线进行操作。 例如， 发送自动回复 或将操作 转移 到主菜单。

注意： 当流遵循“未找到”路径时，不会填充“语法结果”字段。