“按 ID 查找用户” 操作

通过 Id 查找用户可以动态引用用户，并在 IVR 运行时根据字符串 ID 查找该用户。 将此操作用于数据操作或数据表查找操作。 例如，从数据操作中检索用户 ID，然后将其传递到 “按 ID 查找用户” 操作以获取用户参考。 然后，在 “ 转移” 操作中使用引用的用户信息。 有关如何通过电子邮件查找用户的信息，请参阅查 找用户操作。 有关如何按 ID 查找多个用户的信息，请参阅按 ID 查 找用户操作。

注释：
  • 唯一类型的动态查找限制为 25。
  • 每次查找都是唯一的，因此流程中同一对象的多次查找仅计为 1。
  • 每个流程的总查找限制为 100。

在工具箱中，展开 “查 找” 类别，然后将 “按 ID 查找用户” 操作拖动到任务编辑器中的相应位置。

姓名 描述
名称字段 为操作键入一个独特的名称。 您在此处输入的标签将成为任务序列中显示的操作名称。
用户 ID 输入查找该用户的用户 ID。 例如， “289a802d-d6d5-4bfa-bbef-b80f60b0bc85”。 在运行时，Architect 会 搜索指定的用户。 如果系统找到完全匹配，它将返回用户值。
用户结果

当系统收到用户值时，它会将该值存储在您在此处指定的变量中。 然后，您可以在流程的其他区域使用该变量。 

配置找到和未找到的路径

姓名 描述
已找到

此路径表 示 Architect 在组织内找到了用户。 

将适当的操作拖动到 “已找到” 路径中，使其沿着您希望交互采用的路线进行操作。 例如，转移操作。

注意： 仅当流程遵循 “已找到” 路径时，才会填充 “用户结果” 字段。 
未找到

此路径表示 Architect 没有找到匹配的用户。 

将适当的操作拖动到 “未找到” 路径中，使其遵循您希望交互采用的路线。 例如， 发送自动回复 或将操作 转移 到主菜单。

注意： 当流程遵循 “未找到” 路径时，不会填充 “用户结果” 字段。