强制执行中继/TURN行为
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Relay/TURN Behavior 功能可用于强制 WebRTC ICE 协商过程进入 TURN 候选。这减少了协商时间，但降低了弹性，并在没有必要时强制 RTP 流通过中继服务。
启用中继/TURN行为
您可以在 WebRTC 基本设置或 WebRTC 电话设置中启用中继/TURN 行为功能。中继/TURN 行为出现在 WebRTC 配置的媒体部分。有关详细信息，请参阅配置 Genesys Cloud WebRTC 电话。
眩晕
一旦启用中继/TURN 行为并将 CIDR IP 地址添加到防火墙的允许列表，您可能会注意到 STUN 请求也被定向到这些 CIDR IP 地址。这是预料之中的，因为它是 Relay/TURN Behavior 功能设计的一部分。
将 CIDR 块 IP 地址添加到您的允许列表
启用中继/TURN 行为功能后，您必须将全套 CIDR 块 IP 地址添加到现有的防火墙允许列表中，以使 Genesys Cloud 正常运行。
- 52.129.96.0/20
- 169.150.104.0/21
- 167.234.48.0/20
- 136.245.64.0/18
有关更多信息，请参阅 云媒体服务 CIDR IP 地址范围。
配置媒体区域
启用中继/TURN 行为功能后，您可以指定哪些媒体在全球范围内，各个地区都离您很近。然后，您可以指定 Genesys Cloud 如何选择用于中继/TURN 行为的媒体区域对于需要 TURN 服务的呼叫。
您可以在站点配置页面的媒体部分启用中继/TURN 行为功能。有关详细信息，请参阅为 Global Media Fabric 配置您的站点。以下文章还描述了媒体区域的配置：
| 修改日期 （年-月-日） |
决策 |
|---|---|
| 2025-07-08 | 删除了TURN 服务的专用、特定区域 IP 地址。现在，所有 TURN 服务都在 Genesys 拥有的 CIDR 块范围内的 IP 地址上运行。 更新了标题并重新组织了文章。 |
| 2025-05-19 | 媒体 RTP 端口范围从 udp/16384-32768 扩展到 udp/16384-65535。 |
| 2024-08-26 | FedRAMP 的 CIDR 已发布。删除即将推出的标志。 |
| 2024-05-27 | 添加了以下即将发布的公告：
有关详细信息，请参阅 |
| 2023-12-06 | 增加了三个新的核心区域： 欧洲（苏黎世）、中东（阿联酋）、亚太地区（大阪）和一个卫星区域： 亚太地区（新加坡）。 |
| 2023-06-28 | 将该功能的名称从 Force TURN 更新为 TURN Behavior。 |
| 2023-03-01 | 三个新的卫星区域： 欧洲（巴黎）、亚太地区（雅加达）和亚太地区（香港）均可用。 |
| 2023-02-15 | 添加了三个新的卫星区域： 欧洲（巴黎）、亚太地区（雅加达）和亚太地区（香港），并将其标记为 “即将上线”。 |
| 2022-08-10 | 南美洲（圣保罗）晋升为核心区域。 |
| 2022-03-23 | 添加了美国东部 2（俄亥俄）区域以确保一致性，尽管它不适用。 |
| 2021-09-01 | 为新的卫星区域添加了 IP 地址： 非洲（开普敦）/af-南-1。 |
| 2021-03-31 | 亚太南部（孟买）/ap-south 1 升级为核心区域。 |
| 2021-02-10 | 为新的卫星区域添加了 IP 地址：
|
| 2020-10-21 | 已删除生效日期通知。 17 个新的 IP 地址现在处于活动状态。 现在每个区域有 26 个专用于强制转弯功能的 IP 地址 |
| 2020-09-16 | 将每月经常性费用降低至 0.00 美元 从文章中删除了 “定价” 部分。 |
| 2020-09-09 | 在每个区域专用于强制转弯功能的现有 IP 地址池中添加了 17 个新 IP 地址。 新的 IP 地址尚未激活，标有生效日期为 10 月 21 日。 它们将于 2020 年 10 月 21 日开始活跃。 |
| 2020-07-01 | 添加了描述 Force TURN 功能的文章，该功能每月对每部 WebRTC 手机每月收取 0.79 美元的经常性费用。 |
