数据存储费用示例
您的 Genesys Cloud 计划已包含足够的数据存储空间，可供典型使用。 但是，具有数据密集型用例的客户可能会产生额外的月度数据存储费用 数据存储是按席位分配的，金额根据具体的 Genesys Cloud 定价计划而有所不同。 关于 “合理使用” 金额的超额费用按每月分配金额的 0.25 美元/GB 计费。
注释：
- 此计算中不包括任何存档的录音。 有关如何使用存档保持在数据存储分配范围内的更多信息，请参阅创建策略、检索存档的互动和 Genesys Cloud 合理使用政策。
- 屏幕录制存档期限为一年。 之后，屏幕录像将被删除。 如果要将屏幕录像存档超过一年，则应将录制内容移至自己的长期存储位置。
Genesys Cloud 数据存储分配示例
以下场景说明了不同级别的数据存储。
- 每天通过25个用户/代理进行1,000 次呼叫
- 平均通话时长： 单位分钟
- 呼叫录音 保留 12 个月，记录了 100％ 的通话
- 屏幕记录 3 个月的留存率，25% 的通话被屏幕录制（屏幕录制仅适用于 Genesys Cloud CX 2 和 Genesys Cloud CX 3）
|
Genesys Cloud 沟通 |
Genesys Cloud CX 1
名称： |
Genesys Cloud 名称： CX 2 |
Genesys Cloud 名称： CX 3 |
Genesys Cloud CX 1
并发 |
Genesys Cloud 并发 CX 2 |
Genesys Cloud 并发 CX 3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
已包含 |
5 Gb/用户 |
17.5 GB/ 用户 |
25Gb/用户 |
32.5 GB/ 用户 |
22.75 GB/用户 |
32.5 GB/ 用户 | 42.25 GB/用户 |
|
用户/代理计数 |
25 个用户 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 | %d 名话务员 |
|
数据存储分配 |
125 GB |
437.5 GB |
625 GB |
812.5 GB |
568.75 GB |
812.5 GB | 1056.25 GB |
|
呼叫录音 |
– |
113.4 GB |
113.4 GB |
113.4 GB |
113.4 GB |
113.4 GB | 113.4 GB |
|
屏幕记录 |
– |
– |
78.7 GB |
78.7 GB |
– |
78.7 GB | 78.7 GB |
|
所需总存储空间 |
– |
113.4 GB |
192.1 GB |
192.1 GB |
113.4 GB |
192.1 GB | 192.1 GB |
|
预计超额 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 | 0 |
|
数据存储费用（每月） |
$0 |
$0 |
$0 |
$0 |
$0 |
$0 | $0 |
- 每天通过25个用户/代理进行1,000 次呼叫
- 平均通话时长： 单位分钟
- 通话录音保留： 12 个月，记录了 100％ 的通话
- 屏幕录像保留时间： 6 个月，50% 的通话屏幕录制（屏幕录制仅适用于 Genesys Cloud CX 2 和 Genesys Cloud CX 3）
|
Genesys Cloud 沟通 |
Genesys Cloud CX 1
名称： |
Genesys Cloud 名称： CX 2 |
Genesys Cloud 名称： CX 3 |
Genesys Cloud CX 1
并发 |
Genesys Cloud 并发 CX 2 |
Genesys Cloud 并发 CX 3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
已包含 |
5 Gb/用户 |
17.5 GB/ 用户 |
25Gb/用户 |
32.5 GB/ 用户 |
22.75 GB/用户 |
32.5 GB/ 用户 | 42.25 GB/用户 |
|
用户/代理计数 |
25 个用户 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 | %d 名话务员 |
|
数据存储分配 |
125 GB |
437.5 GB |
625 GB |
812.5 GB |
568.75 GB |
812.5 GB | 1056.25 GB |
|
呼叫录音 |
– |
226.8 GB |
226.8 GB |
226.8 GB |
226.8 GB |
226.8 GB | 226.8 GB |
|
屏幕记录 |
– |
– |
630 GB |
630 GB |
– |
630 GB | 630 GB |
|
所需总存储空间 |
– |
226.8 GB |
856.8 GB |
856.8 GB |
226.8 GB |
856.8 GB | 856.8 GB |
|
预计超额 |
0 |
0 |
231.8 GB |
44.3 GB |
0 |
44.3 GB | 0 |
|
数据存储费用（每月） |
$0 |
$0 |
$57.95 |
11.08 美元 |
$0 |
11.08 美元 | $0 |
- 每天通过25个用户/代理进行1,000 次呼叫
- 平均通话时长： 单位分钟
- 呼叫录音 保留 12 个月，记录了 100％ 的通话
- 屏幕记录 3 个月的留存率，25% 的通话被屏幕录制（屏幕录制仅适用于 Genesys Cloud CX 2 和 Genesys Cloud CX 3）
|
Genesys Cloud 沟通 |
Genesys Cloud CX 1
名称： |
Genesys Cloud 名称： CX 2 |
Genesys Cloud 名称： CX 3 |
Genesys Cloud CX 1
并发 |
Genesys Cloud 并发 CX 2 |
Genesys Cloud 并发 CX 3 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
已包含 |
5 Gb/用户 |
17.5 GB/ 用户 |
25Gb/用户 |
32.5 GB/ 用户 |
22.75 GB/用户 |
32.5 GB/ 用户 | 42.25 GB/用户 |
|
用户/代理计数 |
25 个用户 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 |
%d 名话务员 | %d 名话务员 |
|
数据存储分配 |
125 GB |
437.5 GB |
625 GB |
812.5 GB |
568.75 GB |
812.5 GB | 1056.25 GB |
|
呼叫录音 |
– |
453.6 GB |
453.6 GB |
453.6 GB |
453.6 GB |
453.6 GB | 453.6 GB |
|
屏幕记录 |
– |
– |
157.4 GB |
157.4 GB |
– |
157.4 GB | 157.4 GB |
|
所需总存储空间 |
– |
453.6 GB |
611 GB |
611 GB |
453.6 GB |
611 GB | 611 GB |
|
预计超额 |
0 |
16.1 GB |
0 |
0 |
0 |
0 | 0 |
|
数据存储费用（每月） |
$0 |
4.03 美元 |
$0 |
$0 |
$0 |
$0 | $0 |
