交互状态
交互的状态描述了其当前状态。 交互在其生命周期内可能处于多种状态。 您可以在 时间轴中查看互动的状态以及每 个状态的 断开连接原因。
有关请求分析对话详细信息时交互状态的更多信息，请参阅开发人员中心 上的 对话详细信息数据模型。
有关从对话服务请求对话数据时交互状态的更多信息，请参阅开发人员中心中的 对话概述 。
注意： Genesys Cloud 脚本将 “正在联系” 和 “拨号” 交互状态映射到 Scripter.Interaction State 变量的 “正在连接”。 这意味着包含 Scripter.Interaction State 变量的脚本将 “正在联系” 和 “拨号” 状态显示为 “正在连接”。
