数字营销活动视

管理员使用 “消息传递营销活动” 视图来观察完整和未完成消息传递活动的进度和运行时

该图显示了“数字营销活动”视图中的列 

要对此视图进行排序，请单击 “ 名称”、“ 状态” 或 “ 类型” 列的标题。 标题中的插入符号指示列是按升序还是降序排序。 此外，您可以通过在 搜索 框中键入全部或部分名称来筛选列表。

您可以通过在多个字段中键入搜索文本来筛选此视图。 可筛选的列包括广告系列名称、状态、类型、联系人列表和部门。

列 描述
复选框 通过选中第一列中的复选框，管理员可以通过复制或删除等操作来选择要处理的项目。
状态 状态列显示每个广告活动是否正在运行。 管理员可以使用滑块开关来运行或暂停营销活动。 如果广告活动无效，状态列将显示错误指示器而不是开关。

表示广告活动正在运行。 关闭或开启活动后，会更新其他用户的 “活动管理” 页面实例的状态。

表示广告活动处于非活动状态或已完成。 当广告系列重新启动时，消息将在下一个联系人时恢复。 进度列中的绿色复选标记表示已完成的广告活动。

表示广告系列配置无效。 例如，如果取消了正在使用的短代码，或者联系人列表出现错误，则广告系列无效。 由于您无法停止或启动无效的广告系列，此指示器将替换滑块开关。
进度 拨打的联系人的百分比

对于每个正在运行的未完成的广告系列，都会有一个图表显示已发送消息的 第一个值是已处理的联系人总数。 第二个值是联系人的总数（不是记录）。 计算方法为（当前处理的联系人数/总联系人数）x 100。 此处显示的时间是估计完成时间。

如果您使用动态过滤活动，并且联系人在活动开始时被过滤掉，现在匹配过滤器，则在修改过滤器或更新联系人后，联系人总数会发生变化。从活动开始时就位于总联系人数中的联系人，以及在过滤器修改或联系人更新后被过滤掉的联系人，都包含在处理的总联系人数中。

过滤掉的联系人是指在运行活动期间任何时候都不符合过滤器的联系人数量。计数不包括正在进行的、已拨打的或预定的联系。目前，我们仅为动态过滤活动填充此计数。 
该图显示了图标用户可以点击回收广告系列，从而使其从第一条记录开始拨号 打开 Architect intent View 文章中的 “了解话语状态” 如果你为已关闭的广告活动点击回收，则广告活动在开启时从第一条记录开始。 如果已完成的广告活动被回收，则无论如何，回收是不必要的，因为该活动始于第一个联系记录。

status _ 已完成

 绿色复选标记表示在尝试向关联联系人列表中的所有联系人发送消息后，活动已完成。

强制停止

关闭战役以手动暂停后，使用 “强制停止” 选项清除所有阻碍活动关闭的未完成互动。 

要强制停止活动，请执行以下操作：

  1. 当您停止正在运行的广告系列时，停止出现。
  2. 单击 “停止”。 出现确认对话框。
  3. 要强制停止活动，请单击 “是”。 活动状态为 “关闭”。 

系统会忽略未处理消息的联系后规则。

注意： Genesys 建议您极其谨慎地使用此功能。
姓名 每个广告系列的名称都是一个超链接。 点击后，它将打开广告系列的属性。 此列顶部的文本框会对列表进行筛选，以便仅显示名称完全或部分与用户键入的文本匹配的广告系列。
类型 广告活动中使用的消息类型。
联系人列表 每个联系人列表的名称都是一个超链接。 点击后，它将打开分配给营销活动的联系人列表的属性。
联系人列表过滤条件 每个联系人列表过滤器的名称都是一个超链接。单击它时，将出现分配给该活动的联系人列表过滤器属性。
分部

按部门筛选广告系列列表。 要显示分配给部门的市场活动，请键入部门名称的全部或部分名称。