Messenger 主屏幕和知识文章概述

Messenger 现在提供了主屏幕配置选项。 此选项使Messenger能够在客户访问Messenger时提供个性化的登录页面，而不是立即让客户参与对话。 Messenger 主屏幕与知识文章搭配使用时特别有用。 通过在配置期间同时启用 Messenger Homescreen 和 Knowledge Articles，客户可以在与机器人或代理的对话和您的品牌维护的常见问题和支持主题的公共知识库之间自由切换。 随着我们继续发布新的Messenger功能，Messenger Homescreen将成为您的客户极其强大的接触点。

Messenger 主屏幕还为 Messenger 启用了以下增强功能：

  • 在 Messenger 标题中添加品牌徽标。
  • 在 Messenger 主屏幕中为每种支持的语言自定义预定义的标题和子标题标签。

Messenger 主屏幕

有关更多信息，请参阅 配置报告。 有关如何配置品牌知识库的更多信息，请参阅关于知识工作台 V2。