浏览活动计划页面

必备
  • Genesys Cloud CX 1 WEM 附加组件 II、Genesys Cloud CX 2 WEM 附加组件 I、Genesys Cloud CX 3、Genesys Cloud CX 3 Digital 或 Genesys Cloud EX 许可证
  • 劳动力管理>活动计划>看法允许

以下部分描述了活动计划页面中可用的字段。

活动计划页面的活动部分显示处于活动状态的活动计划

区域定义

下表描述了活动计划页面顶部的字段。 

场地  定义
业务部门列表

显示活动计划的业务部门。

新活动

打开新的活动计划页面来创建新的活动计划。有关详细信息,请参阅For more information, see添加新的活动计划

活动

表示各部分列出的活动计划处于活动状态。有关详细信息,请参阅For more information, see管理活动计划

搜索 从列表中搜索特定的活动计划。
隐藏/显示

隐藏或显示活动计划页面的活动部分。

规则名称

活动计划的名称。

创建日期

活动计划的创建日期。

上次运行日期

活动计划运行的日期。

活动代码

活动计划的活动代码。有关活动代码的详细信息,请参阅添加活动代码

管理单位

映射到活动计划的管理单元。

计划类型

指示活动计划是否适用于个人或团体会议。

复发

活动计划的重复信息。

坚持服务目标

表示服务目标遵守配置。这里可能出现的配置选项如下:

  • 遵守 – 表示“服务目标覆盖”选项卡设置为“支持服务目标”。因此,所有服务目标均得到坚持。
  • 全部安排 — 表示“服务目标覆盖”选项卡设置为“支持安排所有与会者”。因此,服务目标的设定会被覆盖,并且活动计划会话也会生成。

有关详细信息,请参阅For more information, see服务目标模板概述

操作

单击三个点图标可查看以下可用选项:

  • 设为非活动状态 – 将活动计划的状态更改为非活动状态。然后,此活动计划移至“活动计划”页面的“非活动”部分。
  • 编辑 – 以编辑模式打开活动计划。您可以根据需要进行更改。
  • 复制 – 创建活动计划的副本并允许您进行更改。

有关详细信息,请参阅For more information, see管理活动计划

活动计划页面的此部分显示标记为非活动的活动计划

区域定义

下表描述了活动计划页面底部的字段。 

字段 定义
不活动

表示部分列出的活动计划处于非活动状态。有关详细信息,请参阅For more information, see管理活动计划

搜索 从列表中搜索特定的活动计划。
隐藏/显示

隐藏或显示活动计划页面的非活动部分。

规则名称

活动计划的名称。

创建日期

活动计划的创建日期。

上次运行日期

活动计划运行的日期。

活动代码

活动计划的活动代码。

管理单位

映射到活动计划的管理单元。

计划类型

指示活动计划是否适用于个人或团体。

复发

活动计划的重复信息。

坚持服务目标

指示服务目标遵守情况是否遵守或者全部安排

操作

点击三个垂直点图标可查看以下可用选项:

  • 设为非活动状态– 将活动计划的状态更改为非活动状态。然后,此活动计划移至“活动计划”页面的“非活动”部分。
  • 编辑– 以编辑模式打开活动计划。您可以根据需要进行更改。
  • 复制– 创建活动计划的副本并允许您进行更改。

有关详细信息,请参阅For more information, see管理活动计划

对视图进行排序

要按特定列的升序或降序对活动计划进行排序,请单击列标题。列标题左侧的箭头表示视图按该列排序。

筛选条件预览

仅查看符合特定条件的活动计划: 

  1. 单击列标题旁边的箭头可以过滤视图。
  2. 单击操作员图标,然后单击要使用的运算符。
  3. 在过滤器框中,键入用于过滤视图的值。如果您按日期列进行过滤,则可以单击日历中的日期。

    隐藏或显示部分

    要隐藏或显示视图中的某个部分,请点击隐藏或者展示按钮位于活动计划页面的右上角。