不准时

注意: 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。

遵守将您当前的活动与计划的活动进行比较。 如果你的状态不能反映你的计划活动,那么你就没有遵守。 警告   显示在客户端的顶部,在客户端底部显示一条警告消息。

关于不遵守的警告消息

您可以关闭此警告消息。 但是,在将状态更改为符合计划之前,   “ 警告” 会显示在客户端顶部,“不遵守 警告 ” 将 显示在状态列表上方。 关于不遵守的警告当您将状态更改为符合您的计划时, 警告  警告不遵守 时将 消失。 如果你当前没有计划但是进入队列,你还会看到 警告   和不合规消息。

有关详细信息,请参阅 关于劳动力管理关于座席的劳动力管理和 客户端界面

有关集成的更多信息,请参阅关于 Genesys 云可嵌入框架、 关于 Genesys Cloud for Salesforce关于 Genesys Cloud for Microsoft Teams 和 关于 Genesys Cloud for Zendesk