Polycom 零接触配置要求
为了利用 Polycom 的零接触配置(ZTP)功能,电话必须满足所有 ZTP 要求。 有关更多信息,请参阅为 Genesys 云语音 配置电话 或为 BYOC Cloud 预配电话。
手机必须:
- 成为 Genesys Cloud 支持的 Polycom 品牌设备。
- 运行 UC 软件版本 4.0.8 或更高版本。
- 支持 Polycom 的 ZTP 服务。
- 启用 ZTP 功能。 (默认情况下,新 Polycom 手机上启用 ZTP 功能。)
- 拥有 Polycom 提供的工厂集成证书。
有关更多信息,请参阅 Polycom 零接触配置解决方案常见问题解答。
不 得配置电话:
- 接收 DHCP 电话配置响应(选项 160、66 或 67)。
- 访问静态置备服务器。
如果电话配置了上述任一设置或与之前的系统一起使用,则最好将电话重置为出厂默认设置。 有关详细信息,请参阅手机相应文 章中的 “ 重置为出厂默认值” 部分:
手机必须在 Genesys Cloud 中使用以下内容进行定义:
- Polycom 电话基础设置。
- 有效的硬件 ID(手机的 MAC 地址)。
有关更多信息,请参阅 Genesys Cloud Voice 下的 配置基本电话设置 或为手机配置基本设置。
ZTP 在 Genesys Cloud 中的工作原理
当你在 Genesys Cloud 中创建 Polycom/Poly 电话时,系统会将该电话的记录传输到 ZTP 服务。 ZTP 存储此配置记录并在配置时将其提供给电话。 在这次初次联系之后,ZTP 会将手机重定向到 Genesys Cloud。 从那时起,手机将与 Genesys Cloud 通信,不再连接到 ZTP。
确认 ZTP 功能已启用
(默认情况下,新 Polycom 手机上启用 ZTP 功能。)
在实体电话上:
- 按 菜单按钮。
- 按向 右箭头 五次进入 “设置”。
- 按下 2 以获取 高级。
- 输入管理员密码,然后按 Enter 软键。
- (默认值 = 456,如果之前在 Genesys Cloud 中配置,则默认值为 1234)。
- 按 1 进入管 理员设置。
- 按键 1 进行 网络配置。
- 选择 P预配服务器。
- 向下滚动到 ZTP。
- 确保设置已 启用。