Polycom 零接触配置要求

为了利用 Polycom 的零接触配置(ZTP)功能,电话必须满足所有 ZTP 要求。 有关更多信息,请参阅为 Genesys 云语音 配置电话 或为 BYOC Cloud 预配电话

手机必须:

  • 成为 Genesys Cloud 支持的 Polycom 品牌设备。
  • 运行 UC 软件版本 4.0.8 或更高版本。
  • 支持 Polycom 的 ZTP 服务。
  • 启用 ZTP 功能。 (默认情况下,新 Polycom 手机上启用 ZTP 功能。)
  • 拥有 Polycom 提供的工厂集成证书。

得配置电话:

  • 接收 DHCP 电话配置响应(选项 160、66 或 67)。
  • 访问静态置备服务器。

如果电话配置了上述任一设置或与之前的系统一起使用,则最好将电话重置为出厂默认设置。 有关详细信息,请参阅手机相应文 章中的 “ 重置为出厂默认值” 部分:

手动配置 Polycom SoundPoint IP 电话的配置信息

手动配置 Polycom VVX 电话的配置信息

手机必须在 Genesys Cloud 中使用以下内容进行定义:

  • Polycom 电话基础设置。
  • 有效的硬件 ID(手机的 MAC 地址)。

有关更多信息,请参阅 Genesys Cloud Voice 下的 配置基本电话设置 或为手机配置基本设置

ZTP 在 Genesys Cloud 中的工作原理

当你在 Genesys Cloud 中创建 Polycom/Poly 电话时,系统会将该电话的记录传输到 ZTP 服务。 ZTP 存储此配置记录并在配置时将其提供给电话。 在这次初次联系之后,ZTP 会将手机重定向到 Genesys Cloud。 从那时起,手机将与 Genesys Cloud 通信,不再连接到 ZTP。

 

确认 ZTP 功能已启用

(默认情况下,新 Polycom 手机上启用 ZTP 功能。)

在实体电话上:

  1. 菜单按钮。
  2. 按向 右箭头 五次进入 “设置”
  3. 按下 2 以获取 高级
  4. 输入管理员密码,然后按 Enter 软键。
    • (默认值 = 456,如果之前在 Genesys Cloud 中配置,则默认值为 1234)。
  5. 1 进入管 理员设置
  6. 按键 1 进行 网络配置
  7. 选择 P预配服务器
  8. 向下滚动到 ZTP
  9. 确保设置已 启用