关于 PureCloud 软件电话

PureCloud Softphone 允许受限使用 WebRTC 的网络中的用户使用带有 USB 耳机的计算机拨打电话。 PureCloud 软电话仅在基于 Windows 的计算机上运行，与 Genesys Cloud WebRTC 手机不同。 （PureCloud Softphone 不支持像 Genesys Cloud WebRTC 手机这样的耳机上的内置呼叫控制。）

设置 PureCloud 软件电话

电话管理员可以在用户的计算机上设置 PureCloud Softphone，或者用户可以在自己的计算机上设置 PureCloud Softphone。

配置 PureCloud 软件电话

为了获得最佳效果，电话管理员在用户的计算机上设置 PureCloud Softphone 之前，先为用户执行 PureCloud Softphone 管理配置。

使用 PureCloud 软件电话

从 “呼叫” 窗格在 Genesys Cloud 中拨打电话，或使用 PureCloud Softphone 拨号盘。

其他选项

尝试其他手机选项。