录制沟通电话

必备
  • 沟通 — 用户 默认角色
  • 对话 > 呼叫 > 录音 权限
  • 选定的手机

记录正在进行的呼叫，然后从收件箱或文档中收听。 

Note: This article describes only how a user can record Communicate calls. Communicate calls are external calls that are unrelated to queues and interactions. This article is not about voice interaction recording or BYOC trunk-level recording.
  • 有关录制与队列相关的语音交互的更多信息，请参阅创建策略。 
  • 有关在 BYOC 外部中继级别进行录制的更多信息，请参阅记录在媒体下外部中继设置。

  1. 通话进行时，单击 “展开” 并选择 “录制”。橙色方框中带有 “录音” 的扩展电话菜单
  2. 要停止录音，请从同一菜单中选择停止录音或结束通话。
  3. 在收件 箱 或工作区中的 文档中收听录音。