系列： 配置广告活动管理全局设置
检索 Genesys Cloud 广告系列选项
营销活动管理集成的全局设置包括检索 Genesys Cloud 营销活动选项部分。在本节中，您将从 Genesys Cloud 组织检索数据。
- 在 Salesforce 的设置主页上，单击应用启动器图标。
- 搜索营销活动管理在搜索应用程序和项目框中并打开该应用程序。
- 在导航菜单中，选择全球运动设置。
- 在下面检索 Genesys Cloud 营销活动选项， 点击检索选项。
该集成查询 Genesys Cloud 中的分区、队列、脚本、DNC 列表、可联系时间集、边缘组、呼叫响应和呼叫规则集，然后将这些对象从 Genesys Cloud 组织同步到 Salesforce 组织。 这些选项显示为您在 Salesforce 中创建的市场活动设置中的字段的选项。 有关更多信息，请参阅 配置 Genesys Cloud 广告系列设置。
通知表示 “检索选项” 操作的进度和成功。
- 检索选项使用默认设置的 OAuth 设置。检索选项后，您无法更改默认 OAuth 设置。
- Genesys Cloud 仅检索与 Genesys Cloud OAuth 客户凭证关联的部门，这些凭证可以创建、更新和删除营销活动和联系人列表。 有关更多信息，请参阅 部门概述 和 创建 OAuth 客户端。
- 当您在 Genesys Cloud 组织中修改部门、队列、脚本、DNC 列表、可联系时间集、边缘组、站点、呼叫响应或呼叫规则集时，单击检索选项将这些对象重新同步到您的 Salesforce 组织。
有关详细信息，请参阅For more information, see关于 Genesys Cloud for Salesforce 中的营销活动管理和关于 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud 中的营销活动管理。
营销活动管理集成的全局设置包括检索 Genesys Cloud 营销活动选项部分。在本节中，您将从 Genesys Cloud 组织检索数据。
- 在 检索 Genesys Cloud 广告系列选项下，单击 检索选项。
该集成查询 Genesys Cloud 中的分区、队列、脚本、DNC 列表、可联系时间集、边缘组、呼叫响应和呼叫规则集，然后将这些对象从 Genesys Cloud 组织同步到 Salesforce 组织。 这些选项显示为您在 Salesforce 中创建的市场活动设置中的字段的选项。 有关更多信息，请参阅 配置 Genesys Cloud 广告系列设置。
通知表示 “检索选项” 操作的进度和成功。
注释：- Genesys Cloud 仅检索与 Genesys Cloud OAuth 客户凭证关联的部门，这些凭证可以创建、更新和删除营销活动和联系人列表。 有关更多信息，请参阅 部门概述 和 创建 OAuth 客户端。
- 当您在 Genesys Cloud 组织中修改部门、队列、脚本、DNC 列表、可联系时间集、边缘组、站点、呼叫响应或呼叫规则集时，单击检索选项将这些对象重新同步到您的 Salesforce 组织。
- 如果集成显示错误消息，请将 Genesys Cloud 组织中的调用规则集数减少到少于 1,000 个项目。 再次单击 “ 检索选项”。
有关详细信息，请参阅For more information, see关于 Genesys Cloud for Salesforce 中的营销活动管理和关于 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud 中的营销活动管理。
