场景： 对等待时间过长的访客进行细分

场景

你想创建一个在页面上停留时间过长的访客群体。

步骤摘要

  1. 使用 JavaScript 创建 TimerHasFired 事件标签来记录计时器何时触发。
  2. 使用首选标签管理器部署事件标签。
  3. 创建使用事件标签的区段。
  4. 在 Live Now 中测试您的解决方案。

创建 TimerHasFired 事件标签

在您首选的代码编辑器中，创建并验证 TimerHasFire d 事件标签。

预测性参与度跟踪片段

如果您部署了预测互动跟踪代码段，请使用以下示例创建 TimerHasFired 事件标签。 
<script>  ac('record', 'timerHasFired', {'timerName': 'gtm'});</script>

在示例中：

  • ac('记录')是函数名。
  • TimerHasF ired 是你的事件标签。
  • {'timerName': 'gtm'} 是一个自定义属性。

有关可用于创建事件标签的可用 Journey JavaScript 方法的更多信息，请参阅 J ourney JavaScript SDK。

信使片段

如果你是 Genesys Cloud CX 客户并且部署了 Messenger 片段，请使用以下示例创建 TimerHasFired 事件标签。 
<script>  Genesys("command", "Journey.record", { eventName: "timerHasFired",  customAttributes: { timerName: “gtm” }, traitsMapper: [] });</script>
在示例中：
  • 旅程记录是命令。
  • TimerHasF ired 是你的事件标签。
  • {timerName.gtm} 是自定义属性。

有关可用插件及其关联命令和事件的更多信息，请参阅命令和事件在 Genesys Cloud CX 开发人员中心。

部署事件标签

使用您首选的标签管理器部署您的事件标签：

重要
您为事件标签定义的 JavaScript 代码每当访问者进入与为该标签定义的运行条件（特定页面 URL 或 HTML 元素的存在）相匹配的页面时就会运行。

创建已触发计时器的区段

  1. 在段,在下面游客旅程，点击添加第一个活动。
  2. 在 “属性” 框中，选择事件名称。
  3. 在运算符框中，选择等于。
  4. 在里面价值框中，输入您在代码中定义的标记的事件名称ac('记录')或者旅程记录称呼。
重要
  • 您必须创建事件名称类型的访客旅程属性。 请勿使用自定义属性类型。
  • Genesys 预测互动使用初始上限。 如果您创建了一个名为 TimerHasFired 的事件，则在 “值” 框中键入 TimerhasFired。

在 Live Now 中测试您的解决方案

  1. 立即打开 “直播”。
  2. 打开您的网站。
  3. 开始访问并转到您正在跟踪的页面。
  4. 滚动到底部。
  5. 刷新 Live Now 并验证是否出现了新访客以及该访客是否已添加到 Timerhasfired 区段。