为代理交互指定默认面板

当代理商收到互动， 这互动面板设置为显示轮廓默认面板。 每种交互类型都支持多个面板。

作为管理员，您可以使用面板管理器为每种代理交互类型指定默认面板。

要为每种交互类型选择默认面板，请执行以下步骤：

1. 单击 管理员。
2. 在 “联络中心” 下，单击 “面板管理器”。
3. 选择每种交互类型所需的默认面板。例如，选择预设回复用于语音交互或笔记用于电子邮件互动。 例如，选择预设回复对于语音交互，笔记用于电子邮件互动，或工作项指示工作项目或完成状态。 
   注意： 脚本选项不会出现在 “语音和回调” 下拉列表中，因为这些交互的脚本始终显示在代理桌面的中央。
4. 单击 “ 保存”。