系列： 开始使用 Genesys Cloud

步骤1：欢迎来到 Genesys Cloud

欢迎开启 Genesys Cloud 之旅！ 本 Genesys Cloud 入门文章系列概述了关键活动和资源。无论您是新客户还是公司刚接触 Genesys Cloud 的新用户，访问 Genesys Cloud 和 Orchestrator 都是您必须开始的地方。 Genesys Orchestrator™是个性化中央地方学习、寻求帮助、和与他人联系。  

谁 职位
  • 联系中心管理员

确保您的 Genesys Cloud 组织 (org) 已激活

确保您的 Genesys Cloud 组织 (org) 已激活并准备好进行配置： 激活新组织。
警告：在激活新的 Genesys Cloud 组织之前，请先注销所有其他 Genesys Cloud 组织。 AWS 区域和组织简称（公司名称）在
Genesys Cloud org 激活。
如果您对激活有任何疑问，请联系onboarding@genesys.com 。
有关实施概述的更多信息，开始管理 Genesys Cloud 。
  • 联系中心管理员
  • 公司用户
  • 联系中心代理
  • 联络中心经理
  • 联络中心主管
  • 开发者

为云联络中心做好准备：

读为云联络中心做好准备我包括系统要求和网络就绪清单。本文概述了如何成功使用 Genesys Cloud AI 驱动的体验编排平台的期望和最佳实践。

在开始之前，请查看Genesys Cloud 的客户责任范围和Genesys 云利益相关者的关键角色和职责。  
  • 联系中心管理员
  • 公司用户
  • 联系中心代理
  • 联络中心经理
  • 联络中心主管
  • 开发者

客户成功团队介绍

向数字助理询问最受关注的问题。访问培训建议、客户成功资源并与社区中的其他人联系。  

通过完成 Orchestrators 个人资料来表明您的个人偏好。  这将允许您定制您的体验以接收个性化的推荐和内容。  
  • Architect
  • 联络中心经理
  • 专案经理
  • Genesys Cloud 管理员
  • Genesys Cloud 开发人员

审查 Genesys Cloud 的角色和职责

激活 Genesys Cloud 后，添加个人并分配新用户角色。角色用于管理组织内的 Genesys Cloud 许可证。当您将角色分配给 Genesys Cloud 用户时，您也在分配许可证。 

有关详细信息，请参阅：
修改日期
（年-月-日）		 决策
2025-08-25

初始版本。本文档取代了“Genesys Cloud 入职检查表”文档。
:上一篇推荐文章下一篇推荐文章： 步骤 2：结盟