话语概述

话语是用户用来描述他们想要做什么的示例短语。 例如，“我想预订明天的房间” 或 “我想为明天预订房间”。 这两种说法都传达了相同的意图： 为明天预订房间。 

一个说话可以包含一个或多个插槽，也可以不包含插槽。 考虑一下这句话，“从明天开始预订一间套房三晚”机器人会识别话语中提到的时段：一间套房、三晚和明天，并将它们映射到相应的时段类型。虽然所需的房间数、住宿晚数和日期可以映射到内置的插槽类型，但所要求的房间类型（行政房）可以映射到自定义插槽类型。

虽然本文涉及 Genesys Dialog Engine 机器人流程和 Genesys 数字机器人流程，但此视频演示了如何使用 Genesys 对话引擎机器人流程进行语音发布：

创建示例话语时，请尝试为每个 Intent 创建变体和广泛的语义。 最佳实践建议您为同一短语创建多个变体。

意图健康注意事项和示例-Genesys 云资源中心

Intent health 有助于指导你建立意图，并为你提供工具，让你更轻松、更准确地提高意图和训练话语的表现。 使用视图根据您的训练数据查看您的意图健康分数，并分析有助于改善影响健康分数的话语的建议。 Intent 运行状况视图为您提供关键性能数据，包括以下分析要点：

• 每种意图的意图得分
• 改进每句话的建议，例如可能混淆的话语、重复的话语、异常值和过长的话语
• 改善每句话的建议
• 改进每个话语的建议，例如冲突中的话语、重复的话语、异常值和太长的话语

有关更多信息，请参阅机器人意图健康状况概述,带着健康的心态工作， 和意图健康考虑因素和示例。