查看互动的评估

在 互动的详细信息页面上，单击 质量摘要 选项卡以查看与互动关联的评估。

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选择评估后，评估者可以对交互作用 进行评估。 您还可以查看以下信息：

• 评估的表单名称。
• 代理和评估者。
• 评估日期和发布日期。
• 评估的状态： 待定、正在进行或完成。
• 评估表提出问题，如果评估正在进行或已完成，则会询问选定的答案。
• 评估的分数。
• 座席是否 审核了评估。 

如果您是经理或主管，则视图还将包括表单的版本，该版本显示为上次修改的日期和时间。