预览文件的内容

  1. 在 “文档” 中， 搜索文件 或 打开工作区。
  2. C单击文件的标题。
    文档/评论1

如果文件采用受支持的格式，Genesys Cloud 的文件查看器将显示文件内容。 否则，Genesys Cloud 会将您的文件保存到计算机或设备上的 “下载” 文件夹中。

  • 如果您使用的是浏览器应用程序，请使用浏览器的控件完成下载过程。 
  • 有关使用桌面应用程序下载文件的详细信息，请参阅在桌面应用程序中 下载文件。
注意： 如果您的文件是临时录制文件，则预览文件时会显示音频播放器。 这样，您就可以在 下载录音之前收听录音。 

有关存储和查看文件的详细信息，请参阅 支持的文件类型。