专心致志地工作

在 Intent 的话语视图中,视图的顶部显示意图运行状况摘要。 此摘要包括健康评分和改进建议摘要(如果适用)。 视图的中间列出了意图的话语和改进每句话的建议(如果适用)。 此列表根据严重性计数以降序排列。 话语可以包含以下一项或多项建议:

  • 潜在的混乱: 该话语与意图不同的话语足够接近,足以引起混乱。 考虑删除或改写意图过于相似的示例,以免造成混淆。
  • 重复的话语: 这句话是这个意图的重复。 考虑删除这个话语。
  • 异常语句: 该话语与意图中的其他话语有显著不同。 确定该话语是否符合这种意图。 如果是这样,可以考虑添加措辞以改善训练。
  • 话语太长: 话语太长了。 较短的话语更适合训练。

要查看有关话语的更多详细信息(包括任何冲突的话语),请将鼠标悬停在其旁边的问题上。 如果不存在问题,则话语旁边不会出现标签。 

意图摘要为您提供意图状态和话语生命值。 有关更多信息,请参阅 Bot Intent 运行状况概述

  • 要查看有关 Intent 运行状况的详细信息,请单击 “运行状况”,如果存在建议,请单击建议类型</span>旁边的 “信息”。
  • 要查看有关建议的详细信息,请将鼠标悬停在话语旁边的问题标签上: 潜在的混乱、异常话语、重复话语或太长。 如果不存在问题,则话语旁边不会出现标签。 
  • 在你提出话语建议和改进后,保存流程以刷新 Intent 生命值。

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意图健康摘要

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意图健康潜在的混乱

将鼠标悬停在潜在混乱消息上。 将出现一个信息框,显示有关该话语以及包含冲突话语的其他意图的详细信息。 点击解决冲突。 “话语混乱”窗口打开。

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解决言语混乱

当短语“潜在混淆”出现在某个话语旁边时,它与具有不同意图的话语足够接近,足以引起混淆。 您可以轻松解决不同意图中的话语混乱,避免混淆。 您可以从意图中删除令人困惑的话语,重新措辞或重命名它们,并将它们移动到其他意图。

注释: 
  • 保存更改以提示系统重新计算混乱状态。
  • 如果您移动话语,Architect 会将其放置到意图列表的末尾。

单击“解决冲突”后,将打开“话语混乱”视图。 在这里,您可以在左侧看到焦点的意图,在右侧看到包含令人困惑的话语的意图。 您可以管理和改进所有相关意图中的话语措辞或措辞。

要解决言语混乱,请按照下列步骤操作:

  1. 在存在潜在混淆的话语旁边,将鼠标悬停在潜在混淆消息上,然后单击解决冲突。 “话语混乱”窗口打开。
  2. 要修改视图左侧焦点的意图的话语,请执行以下步骤之一:
    • 要重命名或重新措辞,请在话语框内单击并进行更改以重命名或重新措辞。
    • 要从意图中删除话语,请单击删除
    • 要将话语手动拖动到视图右侧的意图,请单击拖放
    • 要打开“移动话语”对话框并将话语分配给另一个意图,请单击移动,选择新意图,然后单击确认
  3. 要修改视图右侧关联意图的话语,请执行以下步骤之一:
    • 要重命名或重新措辞,请在话语框内单击并进行更改以重命名或重新措辞。
    • 要从意图中删除话语,请单击删除
    • 要将话语手动拖动到视图左侧的意图,请单击拖放
    • 要打开“移动话语”对话框并将话语分配给另一个意图,请单击移动,选择新意图,然后单击确认
  4. 要撤消更改,请单击撤消
    注意: 如果您从视图导航但不单击撤消,您的更改无法撤消。
  5. 要重新计算混乱状态,请保存流程。

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显示或隐藏意图健康状况

您可以选择在视图中显示或隐藏意图健康状况;但是,机器人仍然具有健康感知能力,并计算您对健康算法所做的任何更改。 默认情况下,Architect 启用意图健康。

  1. 在 “ 自然语言理解” 下,单击 “ 意图”
  2. 要在视图中隐藏意图生命值,请单击 “隐藏生命值” 。 设置更改为 “显示生命值”。
  3. 要显示意图生命值,请单击 “显示生命值” 。 设置更改为 “隐藏生命值”。

当您将话语建议设为静音时,Architect 会在 Intent 页面上将语音、意图生命值摘要和 “意图生命值” 列中的状态更新为 “更改”。 当你对处于 “潜在混淆” 状态的话语的建议设为静音,然后保存更新时,意图中包含潜在混淆状态的话语将不再包含潜在混乱状态。

注释:
  • 如果您不同意架构师的话语建议,您可以将每个话语的建议静音。
  • 如果话语包含多个建议,您可以将所有建议静音。 架构师保存针对语音或数字机器人流程的静音建议。
  • 如果一个用户将建议静音,则查看同一机器人流程的另一用户也会看到静音的更改。
  • 当您导出 .i3DigitalBotflow 或 .i3BotFlow 时,Architect 会保留更改。

将某段话的建议设为静音

  1. 单击 “静音建议” 。 
  2. 单击 “ 保存”。 取消静音建议出现在话语旁边;没有出现任何建议;根据机器人的不同,意图健康评分会在多个意图中更新。
    注意: 由于 Architect 会根据每个机器人计算意图生命值,因此静默的建议可能不会影响分数。

取消对某段话的建议进行静音

  1. 单击 “取消静音建议 ”。
  2. 单击 “ 保存”。 静音建议显示在话语旁边,建议将返回视图。 架构师使用未静音的建议重新计算意图生命值分数,Intents 视图显示新的意图运行状况和建议。

    您可以对意图进行筛选和排序。 此功能使您可以选择如何在 Intents 页面上显示信息。

    筛选意图

    默认情况下,Architect 会选择所有意图进行筛选。 应用滤镜时,过滤器图标会更改为包含一个红点。

    要更改设置,请执行以下步骤:

    1. 单击 “筛选”
    2. 从出现的菜单中,选择以下指标中的至少一个:
      • 所有结果
      • 非常好
      • 确定
      • 需要审阅
      • 所做的更改
      • 无数据
      • 新的
    3. 单击 “ 应用”

    排序意图

    要对意图进行排序,请单击相应列旁边的 “排序”。 您可以按以下选项之一对 Intent 页面上的信息进行排序:

    • 意图名称: 按字母顺序排序
    • 健康: 按健康优先级排序
    • 话语对话语数进行排序
    • 任务: 按字母顺序排序
    注意: 你不能按槽位排序。

    对话语进行排序和筛选

    要对语音进行排序和筛选,请执行以下步骤:

    1. 在 Intent 页面上,点击一段话语。
    2. 单击 “排序和筛选”
    3. 要对指标进行排序,请单击 “排序依据” 列表并选择以下指标之一:
      • 优先级(默认)
      • 参赛顺序
      • 按字母顺序
    4.  要筛选显示的指标,请单击 “按状态筛选”,然后选择以下指标之一:
      • 显示全部(默认)
      • 潜在的混乱
      • 重复话语
      • 异常话语
      • 话语太长
      • 建议已静音
      • 所做的更改
      • 新的
    5. 单击 “ 应用”

    有关更多信息,请参阅 Intent 运行状况注意事项和示例