为什么我会看到我没有的关于 Genesys Cloud 功能的文章？

资源中心提及您看不到的功能可能有以下几个原因：

• 你没有用户权限。 Genesys Cloud 功能基于角色，这意味着管理员必须先为您分配特定角色，然后才能访问某些功能。 有关权限的详细信息，请参阅 关于人员 和权限以及 产品、角色和权限列表。
• 你没有执照。 协作、通信和 Genesys Cloud CX 1、2 和 3 的许可证都提供不同的功能。 您可以使用的功能取决于为组织购买的功能。
• 该功能尚未发布。 Genesys Cloud 每周都会添加新功能和增强功能。 预计会有更新，资源中心可以提及 Genesys Cloud 尚未具备但很快就会推出的功能。 有关更多信息，请参阅即将推出的 功能 和 持续交付模式。