查看完整的排班计划

注意： 本文适用于 Genesys 云嵌入式框架、适用于 Chrome 的 Genesys Cloud、适用于 Firefox 的 Genesys Cloud、适用于微软团队的 Genesys Cloud、适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud 和适用于 Zendesk 的 Genesys Cloud。

必备
  • 员工管理 > 座席计划 > 查看 权限

如果管理员授予了您的权限，您可以在客户端中快速查看您的日程安排。 

  1. 单击菜单 > 座席计划。

    时间表开放到当天。 座席时间表中的当天

  2. 要查看其他日期的日程安排，请使用单日视图或月份概览。
    • 单日视图（默认值）
      1. 要在几天之间移动，请单击 “ 前一天” 或 “ 次日” 。

        如果轮班跨越两天，则日期将显示在相关时间之下（示例中为上午 12:30）。

      2. 要快速返回当天，请单击 “ 今天” 。

      座席日程安排的日视图

    • 月概述
      1. 单击 “ 切换日历” 。

        红点表示您已经分配了时间表的所有日期。

        注意： 分配的计划包括批准的休假时间。

      2. 单击任意一天可查看当天的时间表。
      3. 要快速返回到当前日期，请单击日历中的日期或单击 “ 今天” 。
      4. 要从月份概览切换到单日视图，请单击 切换 日历 。

      座席日程安排的月视图

有关详细信息，请参阅 客户端界面、 访问计划通知、 关于员工管理和 关于座席的劳动力管理。

有关集成的更多信息，请参阅关于 Genesys 云可嵌入框架、 关于 Genesys Cloud for Salesforce、 关于 Genesys Cloud for Microsoft Teams 和 关于 Genesys Cloud for Zendesk。