关于词典管理

词典管理使您能够通过将组织特定的术语直接添加到词典中来增强您原生的 Genesys Cloud 转录体验，从而提高这些术语的准确性和识别可能性。此功能可确保您的语音交互被准确转录且易于理解。

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使用字典管理

管理员和分析师将术语添加到字典中，以识别交互中的详细见解，从而精确地定位记录。