关于结果

结果代表您想要实现的可衡量的业务目标或结果，例如完成购买、减少客户流失或成功解决案例。结果使您能够跟踪有效性、优化客户旅程并使互动与关键目标保持一致。

通过创建反映您的关键目标的结果来定义您想要跟踪的业务结果，例如转换、续订或问题解决。当您创建结果时，您会指定成功的样子、如何衡量成功以及成功在客户旅程中的应用位置。这有助于您评估绩效、优化交互并使旅程与有意义的业务影响保持一致。

创建结果时，需要指定使之成为可能的条件。要指定条件，请定义一个包含属性和运算符的表达式。