激活和停用队列中的代理

必备
  • 特定视图所需的任何权限

管理员可以为已经是这些队列成员的座席激活和停用队列。 在队列中时，座席会收到他们所属的已激活队列的交互。 代理还可以 激活和停用他们的队列。

注意： 要为座席激活队列，该座席必须是该队列的成员。 有关使座席成为队列成员的详细信息，请参阅 将队列分配给座席 或 管理队列中的编辑队列成员资格。 

管理员可以从以下视图中激活和停用座席队列。 有关如何从该视图激活代理的信息，请参阅每个视图的文章。