删除队列

必备
  • 路由 > 队列 > 添加、 编辑、 删除、 加入和 查看
  • 路由 > 队列 > 只读
  • 路由 > 队列成员 > 管理
  • 架构师 > UI > 查看

在 Architect 中编辑或查看提示（对于私语音频）需要以下权限：

  • 架构师 > 用户提示符 > 查看
  • 架构师 > 用户提示符 > 编辑

所有代理在通话后进行通讯级别工作时均需具有以下权限：

  • 对话>设置>看法

编辑默认脚本需要以下权限：

  • 脚本 > 已发布脚本 > 查看

要查看“消息”选项卡上的短信号码，需要以下权限：

  • 短信>电话号码>看法

删除队列后，您仍然可以访问其过去的交互并收听已删除队列中的呼叫的录音。但是，您无法创建新报告或在基于队列的视图中查看其数据。有关详细信息，请参阅删除队列如何影响报告、视图和其他数据？

  1. 点击行政。
  2. 在 联系中心下，单击 队列。
  3. 点击菜单>用户管理>队列。
  4. 要搜索要删除的队列，请在搜索队列文本框中开始键入队列的名称，然后从结果中选择适当的匹配项。
  5. 单击 更多 ，然后从出现的菜单中单击 删除队列。 
  6. 在 “你 确定吗？” 对话框中，单击 是。