系列: 创建广告活动设置
创建广告活动设置
笔记:本文适用于 Genesys 和 Salesforce 集成中的 Genesys Cloud for Salesforce 和 CX Cloud。
在 Salesforce 中配置页面布局设置后,在 Salesforce 中创建营销活动设置。通过活动设置,您可以将从 Genesys Cloud 同步的数据与 Salesforce 中的新活动或现有活动关联起来。您可以将单个广告系列设置与一个或多个广告系列关联。
警告: Genesys Cloud 中可能有一些广告系列设置选项,但在 Salesforce 用户界面中尚不可用。 请勿直接在 Genesys Cloud 中更改活动设置。 否则,Salesforce 中的广告系列将不会按预期运行。
- 为 Salesforce 中的 Genesys Cloud 营销活动对象创建自定义选项卡
- 为全局营销活动设置创建 Lightning Component 选项卡
- 使用营销活动管理设置创建 Lightning 应用程序
- 配置 Genesys Cloud 广告系列设置信息
- 配置电话类型管理
- 配置联系人列表列管理
有关详细信息,请参阅For more information, see在 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud 中设置营销活动管理。
有关集成的更多信息,请参阅关于 Genesys 和 Salesforce 的 CX Cloud 。
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在 Salesforce 工具栏中创建一个选项卡。 通过此选项卡,您可以快速访问所有广告系列设置。
- 在 Salesforce 中,单击 设置。
- 在快速查找框中搜索标签,然后选择标签。
- 在自定义对象选项卡部分中,单击新的。
- 输入该选项卡的以下详细信息:
- 从列表中选择 Genesys Cloud Campaign Setting 自定义对象。
- 根据需要输入选项卡标签。
- 选择选项卡样式来设置选项卡的配色方案和图标。
- 单击 下一步。
- 选择默认情况下必须可以使用该选项卡的用户配置文件,然后单击下一个。
- 指定新选项卡可用的自定义应用程序。
- 单击 “ 保存”。
- 配置 Genesys Cloud 广告系列设置信息。
- 配置电话类型管理。
- 配置联系人列表列管理。
有关设置营销活动管理所需的所有步骤的信息,请参阅 设置营销活动管理。
有关集成的更多信息,请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud。
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