系列: 创建广告活动设置

创建广告活动设置

笔记:本文适用于 Genesys 和 Salesforce 集成中的 Genesys Cloud for Salesforce 和 CX Cloud。

在 Salesforce 中配置页面布局设置后,在 Salesforce 中创建营销活动设置。通过活动设置,您可以将从 Genesys Cloud 同步的数据与 Salesforce 中的新活动或现有活动关联起来。您可以将单个广告系列设置与一个或多个广告系列关联。

警告: Genesys Cloud 中可能有一些广告系列设置选项,但在 Salesforce 用户界面中尚不可用。 请勿直接在 Genesys Cloud 中更改活动设置。 否则,Salesforce 中的广告系列将不会按预期运行。

  1. 在 Salesforce 工具栏中创建一个选项卡。 通过此选项卡,您可以快速访问所有广告系列设置。

    1. 在 Salesforce 中,单击 设置
    2. 在快速查找框中搜索标签,然后选择标签
    3. 在自定义对象选项卡部分中,单击新的
    4. 输入该选项卡的以下详细信息:
      • 从列表中选择 Genesys Cloud Campaign Setting 自定义对象。
      • 根据需要输入选项卡标签。
      • 选择选项卡样式来设置选项卡的配色方案和图标。
    5. 单击 下一步
    6. 选择默认情况下必须可以使用该选项卡的用户配置文件,然后单击下一个
    7. 指定新选项卡可用的自定义应用程序。
    8. 单击 “ 保存”
  2. 配置 Genesys Cloud 广告系列设置信息
  3. 配置电话类型管理
  4. 配置联系人列表列管理

有关设置营销活动管理所需的所有步骤的信息,请参阅 设置营销活动管理

有关集成的更多信息,请参阅 关于适用于 Salesforce 的 Genesys Cloud


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