注意： 本文适用于 AWS Lambda、Genesys Cloud、Google、Microsoft Dynamics 365、Salesforce、Web 服务和 Zendesk 数据操作集成。

“操作” 页面列出了数据操作集成的所有静态和自定义操作以及有关每个数据操作的信息。 您可以编辑、复制或导出任何操作（静态或自定义），也可以删除任何自定义操作。 有关更多信息，请参阅 管理集成操作。

提示： 要加快创建操作的速度，请使用 复制操作 选项，该选项从现有操作中复制合同和配置。 然后，您可以修改合同和配置，而不是将数据添加到空的合约和配置中。
  1. 转到 Genesys Cloud 组织中的 “ 操作” 页面。
    1. 单击 管理员。
    2. 在 集成下，单击 操作。

      此时将显示操作页面。

  2. 在要编辑、复制、导出或删除的操作旁边，单击 “ 更多” 。
  3. 从菜单中选择以下选项之一：
    • 编辑操作

      您可以修改输入的任何信息或对未发布操作进行的配置。 如果操作已发布，则您可以修改除 HIPAA/Secure Data 选择或合同之外的任何信息。

    • 复制操作

      Genesys Cloud 创建一个相同的动作，动作名称中包含（复制）。 您可以使用从现有操作复制的 JSON 作为模板来修改名称、合同和配置。 有关更多信息，请参阅 创建自定义操作。

      注意： 复制操作仅适用于在同一集成中复制数据操作。 要在集成或 Genesys Cloud 组织之外重复使用数据操作，请参阅 导入或导出数据操作。

    • 导出操作

      警告： 在导出操作之前，请删除任何敏感数据，例如硬编码的凭据或 API 密钥。
      Genesys Cloud 导出一个 JSON 文件，其中包含静态或自定义数据操作的所有合同和配置。 稍后，您可以将此 JSON 文件导入相同或不同 Genesys Cloud 组织中的另一个数据操作中。 有关详细信息，请参阅 导入或导出数据操作。

    • 删除操作
      注意： 您只能删除自定义操作。

      Genesys Cloud 会提示您删除该操作。 此操作将删除与操作关联的所有信息，包括草稿。 

      重要提示： 如果您在其他地方引用此数据操作，例如在 Architect 中的交互流中或在脚本中，则必须更新这些应用程序中的引用。 

有关更多信息，请参阅 关于集成的自定义操作。

有关集成的更多信息，请参阅 关于数据操作集成。