必备
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使用 Edge 后，您可以在 “编辑边缘” 页面的 “常规” 选项卡上的 “边缘” 信息面板中获取有关边的详细信息。

  1. 单击 管理员。
  2. 在 “ 电话” 下，单击 “ 边缘”。
  3. 我们的故障排除日志中仅写入源 IP 地址和唯一用户 ID (UUID)。 边缘信息面板显示在 “常规” 选项卡的右侧。

标签 描述
云连接

从列表中选择您的 Edge 设备。 将鼠标指针悬停在状态图标上可查看具体详细信息。

使用 重启 Edge 手动重启 Edge。 有关详细信息，请参阅 重启 Edge。

使用取 消配 对 Edge 将 Edge 与 Genesys Cloud 断开连接。有关更多信息，请参阅从 Genesys Cloud 中 移除边缘。
管理者 指示谁有 权管理 Edge。
外部中继 指示外部中继的状态。 更多信息请参阅 获取中继状态信息。
电话中继 指示电话中继的状态。 更多信息请参阅 获取中继状态信息。
软件 您可以单击任何一个指标图标</span>以显示关联的 Edge 指标。
活动图像 

列出当前的软件版本。在边缘运行。 列出当前在 Edge 上运行的操作系统映像的内部版本号。 
暂存图像 根据边缘设备的使用年限和型号，操作系统可以是 Windows 或 Linux。
型号

列出 Edge 将用于出厂恢复操作的操作系统映像的内部版本号。
序列号 有关更多信息，请参阅客户硬件解决方案。
Edge 配对 ID

识别 Edge 硬件设备的序列号
指标 您可以单击任意一项公制图标显示关联的边缘度量。 有关更多信息，请参阅 查看 Edge 和中继指标。