从 PureCloud 软件电话移动到通用 SIP 软件电话

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从 PureCloud Softphone 迁移到通用 SIP 硬件电话或软电话是一个简单的过程，因为任何符合 SIP 标准的电话都可以使用通用 SIP 电话基本设置配置文件在 Genesys Cloud 注册为非托管电话。 此配置文件包含一组通用设置，这些设置定义了任何符合 SIP 标准的电话（硬件电话或软件电话）在 Genesys Cloud 中的运行方式。 创建基本设置配置文件后，您可以创建多个电话配置文件，它们都使用相同的基本设置配置文件。

注意： 尽管 Genesys Cloud 为具有通用 SIP 电话配置文件的非托管电话提供支持，但 非托管电话与 Genesys Cloud 或 BYOC Cloud 不 兼容。

要移动到通用 SIP 软电话：

  1. 确保在防火墙上打开了通用 SIP 软电话 所需的 端口和服务。
  2. 为通用 SIP 电话创建基本设置
  3. 创建一个通用的 SIP 电话
  4. 为您的工作站选择通用 SIP 电话。
  5. 卸载 PureCloud 软件电话软件。