我的绩效视图概述
查看您作为座席的表现，包括您的指标、处于状态的时间、评估和时间表。 要访问代理衡量指标，请单击 性能 > 工作区 > 我的性能。 “我的绩效” 视图包括以下视图：
注意： 每个视图都有自己的权限。 有关权限要求，请参阅每个视图的文章。
自定义视图
在适用的情况下，您可以自定义这些视图以仅显示某些数据。 例如，您可以安排仅查看某些列或仅查看特定日期范围内的数据。 当您在视图之间导航或离开并返回视图时，您的自定义设置将保留。 您还可以将筛选器和列设置另存为 已保存的视图， 以便在同一视图中快速切换不同感兴趣的数据。 您还可以在视图 中 导出数据。 您可以将视图重置为默认列设置。 有关每个视图中可用的自定义项的详细信息，请参阅每个视图的文章。
可用的自定义项包括：
- 媒体类型
- 日期
- 显示或隐藏列
- 重新排列列
- 按用户名过滤
- 按互动细节（例如技能和语言）进行筛选 注意： 当 “筛选器” 窗格中的任何交互详细信息过滤器处于活动状态时，实
