保存视图的筛选器和列设置

保存当前视图的筛选器和列设置。 使用保存的设置可在同一视图中的不同感兴趣数据之间快速切换。 例如，您可以保存仅显示特定队列、代理或指标的视图，然后将视图更改为显示其他数据，然后再次保存该视图。 现在你可以在这些保存的视图之间切换。 您还可以保存 显示座席组、队列或 DNIS 编号聚合数据的详细信息视图。 

您可以在以下视图中保存视图设置： 

保存视图的当前设置

1. 点击表现>工作区。
2. 点击菜单 > 分析>分析工作区。
3. 选择要保存的视图。 
4. 使用视图的筛选器和列自定义功能来显示和组织所需的信息。
   要考虑的自定义选项包括：
   • 按媒体类型过滤
   • 查看交互明细
   • 按用户或队列筛选
   • 显示 / 隐藏列
   • 对列重新排序
   注意： 每个视图都有自己的筛选功能和列选项。 有关每个视图的自定义选项的更多信息，请参阅其文章。
5. 要保存包含过滤器和列设置的视图，请单击保存视图。 保存视图 窗格随即打开。 
6. 点击保存至下拉列表并选择新的。
7. 在里面查看名称字段中，输入视图的名称。
8. 要选择已保存视图的日期范围，请选择以下默认时间段之一：
   • 选定间隔 –使用在选定时间间隔内创建的过滤交互的静态列表来保存视图数据。
   • 今天 -保存当天的视图数据。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
   • 昨天 -保存前一天的视图数据。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
   • 本星期 -保存周日至周六时间段的视图数据。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
   • 上星期 -保存上周（周日至周六）的视图数据。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
   • 本月保存当前月份的视图数据，没有额外天数。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
   • 上个月保存上一个日历月的视图数据（不包含额外天数）。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
     日期范围与您使用已保存视图的日期相关，而不是与您保存视图的日期相关。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
     
     注意： 某些视图不支持超过一个月的日期范围。 对于这些视图，您不能选择 “ 前 3 个月”。
9. 单击 “ 保存”。 

替换已保存视图的当前设置

1. 点击表现>工作区。
2. 点击菜单 > 分析>分析工作区。
3. 选择要保存的视图。 
4. 点击保存视图。 保存视图 窗格随即打开。 
5. 点击保存至下拉菜单并选择现有视图的名称。
6. 在里面查看名称字段中，输入视图的名称。
7. 要选择已保存视图的日期范围，请选择以下默认时间段之一：
   • 选定间隔 –使用在选定时间间隔内创建的过滤交互的静态列表来保存视图数据。
   • 今天 -保存当天的视图数据。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
   • 昨天 -保存前一天的视图数据。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
   • 本星期 -保存周日至周六时间段的视图数据。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
   • 上星期 -保存上周（周日至周六）的视图数据。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
   • 本月保存当前月份的视图数据，没有额外天数。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
   • 上个月保存上一个日历月的视图数据（不包含额外天数）。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
     日期范围与您使用已保存视图的日期相关，而不是与您保存视图的日期相关。此动态交互列表根据指定的时间段进行过滤。
     
     注意： 某些视图不支持超过一个月的日期范围。 对于这些视图，您不能选择 “ 前 3 个月”。
8. 点击节省。这覆盖现有视图对话框出现。
9. 单击 “ 确认”。 

打开并使用保存的视图

1. 点击表现>工作区。
2. 点击菜单 > 分析>分析工作区。
3. 从 “已 保存” 列表中，选择要打开的工作区。

编辑已保存视图的名称

1. 点击表现>工作区。
2. 点击菜单 > 分析>分析工作区。
3. 从已保存在列表中，选择视图行末尾的三个点。
   
4. 点击重命名视图图标。 将出现重命名视图窗格。
5. 在提供的字段中输入新名称，然后单击 “ 保存”。 

删除已保存的视图

1. 点击表现>工作区。
2. 点击菜单 > 分析>分析工作区。
3. 从已保存列表中，选择视图行末尾的三个点。
4. 点击删除视图。这删除视图对话框出现。
5. 单击 “ 确认”。