实施 Web 聊天部署

Genesys 鼓励现有的网络聊天客户迁移到 网络消息传递

必备

以下权限:

  • 目录 > 所有权限
  • 网络聊天 > 部署 > 全部 

启用此设置可要求 在 Genesys Cloud 中 部署 Web 聊天小部件,并在您的网站上 为站点上的任何 Web 聊天配置提供部署密钥。 您可以在不启用此设置的情况下使用 Web 聊天部署。 

注释:
  • 启用 Web 聊天部署后,现有的仅限网站的 Web 聊天配置将停止工作,座席将停止接收来自这些仅限网站的配置的聊天。
  • 2018 年 12 月 12 日,Genesys 开始删除仅限网站的网络聊天配置方法。 有关删除的更多信息,请参阅 弃用: 仅限网站的 Web 聊天配置
  1. 单击 管理员
  2. 在 “ 帐户设置” 下,单击 组织设置
  3. 单击 “设 ” 选项卡。
  4. 在 “ 联系中心” 下,将 “ Web 聊天部署” 开关移动到所需的设置:
    • — 需要在整个组织内部署 Web 聊天。
    • OFF — 不需要在整个组织中部署 Web 聊天。