实施 Web 聊天部署
Genesys 鼓励现有的网络聊天客户迁移到 网络消息传递。
必备
以下权限:
- 目录 > 所有权限
- 网络聊天 > 部署 > 全部
启用此设置可要求 在 Genesys Cloud 中 部署 Web 聊天小部件,并在您的网站上 为站点上的任何 Web 聊天配置提供部署密钥。 您可以在不启用此设置的情况下使用 Web 聊天部署。
注释:
- 启用 Web 聊天部署后,现有的仅限网站的 Web 聊天配置将停止工作,座席将停止接收来自这些仅限网站的配置的聊天。
- 2018 年 12 月 12 日,Genesys 开始删除仅限网站的网络聊天配置方法。 有关删除的更多信息,请参阅 弃用: 仅限网站的 Web 聊天配置。
- 单击 管理员。
- 在 “ 帐户设置” 下,单击 组织设置。
- 单击 “设 置 ” 选项卡。
- 在 “ 联系中心” 下,将 “ Web 聊天部署” 开关移动到所需的设置:
- 开 — 需要在整个组织内部署 Web 聊天。
- OFF — 不需要在整个组织中部署 Web 聊天。