训练和设置

欢迎使用 Genesys Cloud! 我们在这里帮助指导您完成客户互动转型的过程。

采用 Genesys Cloud 的关键之一是共享成功。 越来越多的组织希望掌控自己的命运，并相信当今基于云的服务应该使他们能够以最小的努力实现自我支持。 Genesys Cloud 的构建就是考虑到这一点。

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注释：
  • 如果您从 Genesys 购买了 Telephony 和/或 Genesys Cloud Voice，您将在 1-2 个工作日内收到一封电子邮件，其中包含电话中继和电话配置说明。
  • 如果您从 Genesys 或我们的认证合作伙伴购买了专业服务，您将收到一封包含 1-2 个工作日的电子邮件，向您介绍启用潜在客户。

在线培训

Genesys 提供的课程可帮助您设置和使用 Genesys Cloud。

自启动

设置 Genesys Cloud 以按照自己的节奏分配角色、拨打电话然后路由呼叫。 

直接启用服务

Genesys Cloud 快速入门软件包是工作会议，旨在快速设置 Genesys Cloud 服务，同时指导您的团队如何操作服务。 

合作伙伴支持服务

Genesys Cloud 的合作伙伴社区可为您提供帮助。

客户关怀团队的支持

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Genesys 用户体验研究计划

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